製銑・製鋼・連続鋳造向け鉄鋼プラントオートメーションサービス契約

サービス契約は、限られたリソースやノウハウの継承不足、互換性問題により発生するダウンタイムの回避など、鉄鋼プラントの重要課題への対応を目的としています。
オートメーションソフトウェアの動作・互換性・最新性を維持し、製銑・製鋼から連続鋳造まで、プラントの稼働率と操業効率を向上させます。

鉄鋼業界では、プラントの稼働率を高く維持することが最重要です。 鉄鋼プラント向けサービス契約は、リソースの制約、専門知識の不足、ソフトウェア互換性の問題といった一般的な課題に対するソリューションを提供します。 当社のサービス契約により、製銑・製鋼・連続鋳造におけるオートメーションソフトウェアのシームレスな運用とプロアクティブな（事前対応型の）管理を実現します。

3つのサービス契約オプション

• 基本サービス契約: 専用通信回線により当社専門家へのアクセスが保証され、 迅速なトラブルシューティングを提供。
• 追加の予算や長時間のコミュニケーションが不要となるトラブルシューティング・保守サポート。
• アドバンスサービス契約: 基本サービス契約に加え、新機能に関する提案およびアップグレード・アップデートのインストールを提供。 ソフトウェア更新プロセスを合理化し、システム要件を効率的に満足したい場合に最適。
• プレミアムサービス契約: 「安心運用モード」で オートメーションソフトウェアを運用できるサブスクリプションモデル。
  ベーシック契約とアドバンス契約の特典に加え、定期的なアップデートを含む費用対効果の高い料金体系。
• 急速に変化する顧客要件や新規導入のオートメーションやデジタルソリューションへの対応が可能。

サービス契約の導入利点

• 専任の専門家リソース: プライメタルズ テクノロジーズの専門家にコンタクトし、迅速に問題を解決
• プロアクティブな（事前対応型）ソフトウェア管理: 定期的なアップデートとアップグレードによりシステムの最新状態を維持
• コスト効率: サブスクリプションモデルとプロアクティブマネジメントによる長期的コスト削減
• 互換性とメンテナンス性の向上: 進化するテクノロジーとの互換性を維持
• 業務の合理化: 手作業によるトラブルシューティングや時間のかかる更新プロセスを回避

サービス契約のモジュール

• オンデマンドサービス : 迅速な専門家のサポートを確約、高レベルのセキュリティによるリモート接続を確保
• 営業時間内のサービス : 最先端のデジタル技術を活用し、営業時間内に専門家へ直接コンタクトすることにより中断のない生産を実現
• サービスクレジット: 電気・オートメーションサービスの多様なニーズに使用できる一定作業時間のクレジットを購入可能
• システムの適応・改修: サービス契約に含まれる段階的アップグレードにより継続的なマイナーチェンジや改良を実施し、システムのパフォーマンスを最大限に維持。
• オートメーションシステムの状態チェック : オートメーションを良好な状態に維持し、潜在的弱点を早期検出

多様なサービス契約を柔軟に適用することにより、操業効率を大幅に向上させ、ダウンタイムを削減し、業界での競争力を維持することが可能であり、自社のニーズに合うコスト効果が最も高いオプションを選択することもできます。